Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21 Avril 2026
Bienvenue sur FitFlex. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et le site web associé. Veuillez lire attentivement ce document. En utilisant l'application, vous consentez aux pratiques décrites ici, conformément aux exigences rigoureuses du Google Play Store.
1. Informations que nous collectons
Afin de vous fournir un suivi nutritionnel personnalisé, notre application peut collecter les informations suivantes (soumises librement par l'utilisateur) :
- Données personnelles : Adresse e-mail, nom et prénom (lors de la création d'un compte).
- Données de santé et condition physique : Poids, taille, âge, sexe, objectifs de poids, préférences et restrictions alimentaires.
- Contenus générés par l'utilisateur : Photos de repas ou d'aliments envoyées via la fonction de scanner pilotée par l'Intelligence Artificielle.
- Données de diagnostic associées à l'appareil : Signalements de plantage (crash logs) pour réparer nos systèmes.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations sont traitées en toute sécurité avec pour seuls but d'améliorer l'expérience FitFlex :
- Générer et calculer précisément vos plans de repas, vos calories et vos macronutriments via notre IA (Gemini).
- Assurer la connexion sécurisée à votre compte, et la sauvegarde de vos historiques de régime via le cloud Firebase.
- Fournir le support technique et gérer vos abonnements (période d'essai ou plans Premium).
3. Partage et Divulgation avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec les prestataires techniques suivants pour le bon fonctionnement de l'application :
- Google Cloud (Firebase) : Pour le stockage sécurisé et le chiffrement de votre authentification et de l'historique de vos plans.
- Google Generative AI (Gemini / Groq APIs) : Les photos des aliments et vos descriptions contextuelles sont envoyées à l'API d'Intelligence Artificielle pour l'unique finalité de la reconnaissance alimentaire et l'analyse nutritionnelle. Notez que ces plateformes d'IA traitent ces données temporairement et ne les utilisent pas pour profiler les individus de façon permanente.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos données (notamment vos données relatives à la santé/nutrition) est une priorité absolue. Toutes les communications depuis notre application sont traitées via le protocole chiffré (HTTPS). Vos mots de passe et moyens de paiements sont protégés selon les normes cryptographiques de l'industrie (Firebase Authentication).
5. Droit d'Accès, Modification et Suppression
Conformément aux directives de Google Play concernant la sécurité des données, vous avez le contrôle total sur vos données :
- Vous pouvez modifier ou consulter vos données personnelles directement depuis l'onglet "Profil" dans l'application mobile.
- Demande de suppression : Vous pouvez supprimer l'intégralité de votre compte, de vos photos sauvegardées et historiques de santé à tout moment en cliquant sur le bouton "Supprimer mon compte" depuis l'interface de l'application. Cette action est irréversible.
- Alternativement, vous pouvez formuler une demande de suppression complète ou d'export de données en nous contactant à notre support (voir "Nous Contacter" ci-dessous). Nous traiterons la suppression sous 14 jours.
6. Conservation et rétention des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services :
- Comptes actifs : Vos données (profil, santé, photos) sont conservées tant que votre compte utilisateur est actif.
- Comptes inactifs : Si votre compte demeure inactif pendant une période continue de 24 mois, nous procéderons à la suppression automatique de vos données personnelles après vous avoir envoyé une notification préalable.
- Après suppression du compte : Dès que vous demandez la suppression de votre compte, toutes vos données personnelles sont effacées de nos bases de données de production. Cependant, elles peuvent persister dans nos sauvegardes sécurisées (backups) pendant une période maximale de 30 jours à des fins de récupération en cas de sinistre technique, avant d'être définitivement purgées.
7. Confidentialité des Enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations directement de l'enfant de moins de 13 ans sans avoir l'autorisation ou l'usage encodé de leur tuteur (notamment dans la section nutrition de nos profils "Grossesse & Nourrissons" utilisés par le parent). Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels d'un enfant sans consentement parental, nous prendrons des mesures immédiates pour effacer ces informations.
8. Mises à jour de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront mises à jour sur cette même page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce document, ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données, n'hésitez pas à nous écrire :
Équipe FitFlex Support
Cité : BF Kadiogo - Ouagadougou
Numéro d'assistance WhatsApp (Support Utilisateur) disponible depuis la plateforme.
Email: contact@paamlaafi.com